📢 2020. július 6-tól újra kinyitnak állandó személyes ügyfélszolgála... ti irodáink, természetesen a megfelelő biztonsági óvintézkedések mellett. ➡️ Azok az ügyfelek, akik mindenképpen személyesen szeretnék ügyüket intézni, csak online és telefonos időpontfoglalással tehetik ezt meg. ➡️ Időpontot 2020. június 29-től tudtok kérni. Az újranyitó irodákról, a személyes ügyintézés feltételeiről és az időpontfoglalásról itt olvashatsz el mindent ⤵️ ⤵️ ⤵️ /ugyfelszolgalati… See More
A cikk emailben történő elküldéséhez kattintson ide, vagy másolja le és küldje el ezt a linket: 2016. január 25. hétfő 17:18 Számos ügyfélpanasz érkezett az utóbbi napokban az Elmű–ÉMÁSZ közösségi oldalára, elsősorban a társaság internetes óraállás-bejelentő felületével kapcsolatban. A cég szerint az észrevételek száma és megjelenési formája nem utal arra, hogy tényleges probléma lenne a rendszerrel. Érdemes ugyanakkor szem előtt tartani, hogy a társaság a Facebook-oldalán megjelenő panaszokra nem tud érdemben reagálni, az e célra fenntartott internetes vagy telefonos ügyfélszolgálat viszont igen. Megszaporodtak az utóbbi időben az Elmű–ÉMÁSZ társaságcsoport Facebook-oldalára írt ügyfélpanaszok. A fogyasztók elsősorban azt nehezményezik, hogy nem tudják bejelenteni mérőórájuk állását az online felületen, esetleg a regisztráció is akadályokba ütközik. A közösségi oldalon panaszkodókat az online vagy telefonos ügyfélszolgálatra irányítják az oldal kezelői, ám akik az utóbbi megoldást választják, gyakran a túl hosszú kapcsolási időt róják fel a szolgáltatónak.
A csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöldszám: 06-80-202-938, illetve a szolgáltatónak megfelelő előhívóval a mobiltelefonszám: 06-20/30/70-938-3838. Ez utóbbi UPC-mobilról nem hívható. Amennyiben az online ügyfélszolgálatra való bejelentkezéssel van problémája a fogyasztónak, a hiba elhárításában a telefonos ügyfélszolgálathoz lehet fordulni. A tájékoztatásban felhívják a figyelmet arra, hogy munkanapokon 12. 00 és 16. 00 óra között a legkevésbé terheltek a vonalak, ezért ekkor érdemes próbálkozni a 06-40-38-39-40-es számon.
Az utazó trailer rentals, 2024